시기 별 Retain User 정의

• 신규 유저(New) : 제품을 처음 사용하는 유저
• 기존 유저(Current) : 제품을 지속적으로 사용하는 유저
• 복귀 유저(Resurrected) : 과거에 사용 → 비활성 → 다시 제품을 사용한 유저
• 휴면 유저(Dormant) : 일정 기간 제품을 사용하지 않은 비활성화 사용자

Foodie Express에서는 Retain User를 어떻게 정의할까?

Retain User 분류 기준(Weekly / Montly)을 결정하기 위해 사용자의 월별 평균 접속 일수를 먼저 파악한다.

사용자의 월별 평균 접속 일수

쿼리

WITH base AS (
  SELECT
    user_id,
    DATE_TRUNC(event_date, MONTH) AS event_month,
    COUNT(DISTINCT event_date) AS cnt
  FROM advanced.app_logs
  WHERE
    user_id IS NOT NULL
  GROUP BY user_id, event_month
)

SELECT
  DISTINCT event_month,
  ROUND(AVG(cnt), 2) AS avg_days_per_user
FROM base
GROUP BY event_month
ORDER BY event_month

쿼리 결과

사용자의 월 평균 접속 일수가 1~1.2회 수준으로, 주 단위보다 월 단위 접속 패턴이 더 자연스럽다고 판단하여 Retain User를 월 단위 접속 기준으로 정의한다.

Retain User 정의

• New : 이번 달이 첫 접속 달인 사용자
• Current : 지난 달에도 접속하고, 이번 달에도 접속한 사용자
• Resurrected : 지난 달에 접속 안 했는데 이번 달에 접속한 사용자 (단, 신규가 아닌)
• Dormant : 지난 달에 접속했으나 이번 달에 접속하지 않은 사용자